Referencia

Cómo protegemos la información de su cuenta

En kingteca, los datos que usted comparte al abrir su cuenta o al usar métodos como Yape, Plin o PagoEfectivo se tratan con medidas de seguridad activas.

Cifrado SSL activoDatos gestionados en españolSoporte para consultas de privacidadCasino en vivo y tragamonedas
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Para consultas sobre el tratamiento de su información personal, puede contactarnos por los siguientes canales. Responderemos en español y atenderemos su solicitud conforme a los plazos que establece la ley local en las regiones habilitadas

Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos a nuestro correo oficial. Incluya su número de cuenta y una descripción clara de su consulta para agilizar la respuesta.
Chat en vivo Nuestro soporte en español está disponible desde el menú de ayuda en la aplicación o desde su computadora. Identifíquese con el número asociado a su cuenta para que podamos verificar su identidad.
Formulario de cuenta Dentro de la sección de configuración de su cuenta encontrará un formulario específico para solicitudes de privacidad. Es la vía más directa si ya tiene sesión iniciada en su celular o computadora.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo gestionamos sus datos en la práctica

Cada capa de nuestro sistema aplica controles concretos para proteger la información de su cuenta desde el registro hasta el retiro. Aquí le explicamos los puntos más importantes.

Cifrado y transmisión segura

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja bajo protocolo SSL. Los datos de sus operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo no se almacenan en texto plano en ningún punto del proceso.

Cookies y preferencias de navegación

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma o región. Puede ajustar o revocar el uso de cookies analíticas desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Período de retención de datos

Conservamos su información el tiempo que exige la normativa local vigente. Una vez vencido ese período, los datos se eliminan o anonimizamos conforme al procedimiento interno de borrado seguro

Solicitudes de acceso y rectificación

Si detecta un dato incorrecto en su cuenta — nombre, número de documento o correo registrado — puede solicitar la corrección por chat de soporte en español o por correo. Procesamos la solicitud una vez verificada su identidad.

Dudas comunes sobre privacidad en su cuenta

Las siguientes preguntas recogen lo que más nos consultan sobre el manejo de datos personales, cookies y derechos de acceso en kingteca.

Recopilamos su nombre completo, documento de identidad, número de celular y correo electrónico. También registramos los datos operativos de cada movimiento que realiza, como depósitos vía Yape o retiros a cuenta bancaria.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios. Solo compartimos información cuando lo exige la normativa local aplicable o cuando es necesario para procesar su pago con PagoEfectivo, BCP o Interbank

Puede enviar su solicitud al correo de privacidad o usar el formulario dentro de la configuración de su cuenta. Una vez verificada su identidad, procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la ley local vigente

No. Las credenciales de su billetera digital — incluidos PIN y contraseñas — nunca se almacenan en nuestros sistemas. La transacción se confirma directamente en su aplicación de pagos sin que kingteca acceda a esos datos.

Las cookies propias mantienen su sesión activa y guardan preferencias básicas como idioma. Las cookies analíticas nos ayudan a mejorar el funcionamiento de la plataforma. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas en Perú. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su localidad antes de usar la plataforma
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.